Ikea a l'ambition de doubler ses ventes d'ici à 2020.

Ikea, qui revoit ses prix à la baisse tous les ans, continue de renouveler son offre, ayant créé en 2012 plus de 2000 produits.

Le numéro un mondial de l'ameublement a vu ses ventes bondir de 9,5 % en 2012, atteignant 27 milliards d'euros.

  «Nous ne sommes qu'au début, Ikea est encore petit dans la plupart des pays», a souligné mercredi Mikael Ohlsson, PDG d'Ikea, en présentant des résultats annuels (exercice clos le 31 août) records. Le numéro un mondial du meuble a révélé un chiffre d'affaires de 27 milliards d'euros, en hausse de 9,5 %. À nombre de magasins constants, la progression est toutefois deux fois moindre, à 4,6 %. Plus de 690 millions de personnes, soit 35 millions de plus en un an, ont fréquenté les magasins de l'enseigne.
Le dirigeant a confirmé l'objectif présenté fin octobre de porter le nombre de magasins à environ 500 en 2020 afin de doubler les ventes, atteignant entre 45 et 50 milliards d'euros à cet horizon. Pourtant, en 2012, le groupe n'a ouvert que 11 magasins et en prévoit même pour l'instant deux fois moins pour 2013. Ikea réalisant encore 70 % de ses ventes en Europe, il compte essentiellement sur l'expansion dans de nouveaux territoires pour continuer à grossir. Il vient de trouver un accord avec le gouvernement indien pour s'implanter dans cet immense pays. Le géant suédois a aussi l'intention de poser pro­­chainement son drapeau bleu et jaune en Serbie, Croatie et Corée du Sud. En 2012, Ikea a enregistré ses plus forts taux de croissance en Chine, Russie et Pologne. «Pour Ikea, c'est une nécessité absolue de trouver de nouveaux marchés pour que son modèle économique puisse fonctionner. Il faut que ses volumes augmentent pour que les prix puissent continuerà baisser», remarque un obser­vateur.
Ikea promet en effet de revoir ses prix tous les ans, malgré les hausses de matières premières. La baisse a été de 2,6 % en 2011, puis de 0,8 % en 2012. Elle est de 20 % au total sur la dernière décennie, d'après le groupe, qui a rappelé sa mission: «offrir un assortiment large de produits d'ameublement bien pensé et fonctionnel à des prix si bas que le plus de personnes possible puissent se les procurer».

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Premier recul en France:

Ikea continue de renouveler son offre, ayant créé en 2012 plus de 2 000 produits. C'est l'un des domaines auquel l'enseigne consacrera cette année une partie de son bénéfice annuel de 3,2 milliards d'euros, en hausse de 8 %. Une autre partie sera investie dans le développement des ventes - encore négligeables - sur Internet pour éviter que son rythme de croissance en Europe, resté «assez constant ces dernières années», ne ralentisse trop. En France, troisième pays du groupe, l'enseigne pense atteindre une part de marché de 20 %, contre 17,8 % à fin 2011, d'après son directeur général Stefan Vanoverbeke en octobre dernier. Selon nos informations, le groupe a pourtant eu plus de mal en fin d'année et aurait fini 2012 sur un premier recul depuis son arrivée dans l'Hexagone.

Alors que les premières mises en examen sont intervenues mardi concernant les soupçons de surveillance illégale de salariés et de clients, le PDG d'Ikea a reconnu que l'enseigne fait «parfois des erreurs. Nous les admettons ouvertement, les corrigeons et poursuivons, en tirant les leçons du passé».